Was ein Fitnessclub mich über Websites gelehrt hat

2003 stieß ich auf ein amerikanisches Fitnesskonzept, das in Deutschland noch kaum jemand kannte. Ich war Anfang 20 und überzeugt, dass es auch hier funktionieren würde. Zwei Jahre später eröffnete ich meinen eigenen Fitnessclub in Rosenheim und führte ihn zehn Jahre lang. Mit Websites hatte das damals nichts zu tun. Heute merke ich fast jeden Tag, wie viel ich dort für meine jetzige Arbeit gelernt habe.

Die ganze Geschichte steht auf meiner Seite Über mich. Hier geht es um vier Dinge, die ich aus dieser Zeit mitgenommen habe und die genauso für Ihre Website gelten.

1. Erst die Frage, dann die Lösung

Bevor der Club aufmachte, habe ich mich fast zwei Jahre mit Marktanalysen, Businessplänen und Finanzierung beschäftigt. Eine gute Idee ist schnell gefunden. Die eigentliche Arbeit steckte in der Frage, wie daraus ein tragfähiges Unternehmen werden kann.

Bei Websites wird dieser Schritt oft übersprungen. Man spricht über Farben, Bilder und Effekte, bevor klar ist, was die Seite eigentlich leisten soll. Ich frage deshalb zuerst: Wen möchten Sie erreichen? Was sollen diese Menschen auf Ihrer Website finden oder tun? Erst danach wird gestaltet.

2. Jeder Standort ist anders

Neben meinem eigenen Club habe ich rund 30 Eröffnungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz begleitet. Das Konzept war überall dasselbe, und trotzdem lief es nirgends gleich. Lage, Publikum und die Menschen, die den Club führten, haben den Unterschied gemacht.

Mit Websites ist es nicht anders. Eine Arztpraxis braucht Sprechzeiten, Anfahrt und die Pflichtangaben im Impressum an der richtigen Stelle. Ein Handwerksbetrieb braucht vor allem eine Telefonnummer, die man auf dem Handy antippen kann, und Bilder von echten Arbeiten. Eine Vorlage, die für alle passt, passt deshalb selten wirklich.

3. Im Alltag zeigt sich, was funktioniert

Eine Eröffnung ist ein schöner Tag. Ob ein Club läuft, zeigt sich aber erst in den Monaten danach, im ganz normalen Alltag.

Auch eine Website beweist sich nicht am Tag, an dem sie online geht. Sie beweist sich, wenn jemand abends auf dem Sofa nach einer Praxis sucht und schnell die Öffnungszeiten findet. Oder wenn die Seite auch mit schwachem Netz zügig lädt. In meinem Website-Check von 390 Rosenheimer Websites war genau das oft die Schwachstelle: Viele Seiten sehen gut aus, sind auf dem Smartphone aber langsam oder umständlich.

4. Nicht alles klappt, und auch das ist lehrreich

Nicht alles, was ich aufgebaut habe, war erfolgreich. Ich kenne schwierige Marktbedingungen, wirtschaftlichen Druck und Entscheidungen, die sich im Nachhinein als falsch herausgestellt haben. Gerade daraus habe ich gelernt, dass Zeit und Budget begrenzt sind und dass eine Investition etwas leisten muss.

Für meine Arbeit heißt das: Ich sage Ihnen ehrlich, wenn ich etwas nicht für sinnvoll halte, auch wenn ich damit weniger verkaufe. Lieber eine schlanke Website, die ihren Zweck erfüllt, als viele Funktionen, die niemand nutzt.

Drei Fragen vor Ihrer nächsten Website

Wer diese drei Fragen beantworten kann, hat die wichtigste Arbeit für eine gute Website schon erledigt. Den Rest erledigen wir gemeinsam.